Alışverişte Çocuk Faktörü

TÜRKİYE’DE ALIŞVERİŞTE ÇOCUK FAKTÖRÜ ÖNEMLİ

Yılbaşı yaklaşırken perakendeciler hareketli geçmesini bekledikleri alışveriş sezonu için hazırlıklarını tamamlamaya çalışıyor. Tüketiciler ise alacakları hediyelerin hesabını yapmaya başladılar bile. Denetim, vergi, yönetim danışmanlığı ve kurumsal finansman hizmetlerinde dünyanın önde gelen kuruluşlarından Deloitte’un bu yıl sekizincisini gerçekleştirdiği araştırma, yılbaşı öncesinde tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları ve beklentileri açısından ilginç bir tablo ortaya koydu. Araştırmanın sonuçlarına göre tüketicilerin alışveriş iştahı yerinde. Çalışmanın bir başka ilginç sonucu ise Türkiye’de erkeklerin çoğu kez kadınlara yanlış hediyeler aldığı ve beklentileri karşılayamadığının anlaşılması oldu.

14 ÜLKEDE YAPILDI

Araştırma aralarında Belçika, Fransa, Almanya, İngiltere, İtalya, Portekiz, İspanya, Yunanistan, Rusya, Güney Afrika ve Türkiye’nin bulunduğu 14 ülkede 10 binin üzerinde tüketici ile görüşülerek gerçekleştirildi. Sonuçlar farklı ülkelerin tüketicileri arasında karşılaştırma yapılmasına olanak sağladı. Araştırma kapsamında Türkiye’de ağırlıkla batı bölgelerinden, çoğunlukla eğitim ve gelir düzeyi orta veya üstünde 821 tüketiciye sorular yöneltildi.

Araştırmaya katılanlar genellikle ekonomiyi durgun bulurken, 2007 yılı için de ekonomiden fazla umutlu olmadıklarını ortaya koydular. Bu konuda Fransızlar, Yunanlılar, İtalyanlar ve İngilizler karamsar yanıtlar verirken; İrlandalılar, Hollandalılar ve İskandinav ülkelerinde yaşayanlar daha iyimser bir tablo çizdiler. Türkler ise ekonomi konusunda çok iyimser olmasa da Fransızlar ve Yunanlılar kadar karamsar değil.

Sonuçlarda geçen yıla göre biraz iyileşme görülürken, Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA) bölgesinde 2006 yıl sonu harcamalarında % 2 oranında artış bekleniyor.

TÜRKLER İSTİHDAM AÇISINDAN HUZURSUZ

Araştırma kapsamında Türkiye’de soruları yanıtlayanların % 53’ü ekonomiyi durgun bulurken, % 38’i 2007’de ekonominin kötüye gideceği tahmininde bulundu. Türk katılımcıların % 48’i geçen yıla göre daha az harcama gücüne sahip olduğunu belirtti. Avrupa ülkelerinde olduğu gibi Türkiye’de çoğunluk siyasi ve yönetsel durumu “istikrarsız” olarak nitelendirdi.

En çarpıcı sonuç ise iş güvenliği açısından ortaya çıktı. Avrupa’da katılımcıların ortalama %16’sı 2007’de işinin güvence altında olmayacağını düşünürken, Türkiye’deki katılımcıların %40’ı “işlerinin çok güvende olmadığını” kaydetti.

TÜRK ERKEĞİ KADINLARA BEKLEDİKLERİ HEDİYEYİ ALMAKTA ZORLANIYOR

Araştırmanın ortaya koyduğu bir başka ilginç sonuç da Türk erkeklerinin kadınlara, onların beklentilerini karşılayacak hediyeler bulmakta zorlandığını ortaya koydu. Kadınlar mücevher, giysi, parfüm gibi hediyelerin yanı sıra örneğin seyahat gibi, farklı hediyeler de bekliyorlar. Ancak erkeklerin aklına seyahat hediye etmek gelmiyor. Bazıları eşlerine giysi, mücevher ve parfümün yanı sıra cep telefonu hediye etmeyi tercih ediyor. Ancak erkeklerin birçoğu kadınlara, onların beklentilerini karşılamayan yanlış hediyeler alıyorlar.

Kadınlar en çok, erkeklerin kendilerine yiyecek veya içecek hediye etmesinden rahatsız oluyor. Araştırma sonuçları erkeklerin eşlerine özellikle yiyecek hediye etmesinin yanlış olacağını ortaya koydu.

TÜRKİYE ÇOCUKLARA EN FAZLA HEDİYE ALINAN ÜLKELERDEN BİRİ

Yılbaşında EMEA bölgesinde kişi başına ortalama 9 – 18 hediye alınırken, Türkiye’de ortalama 11 hediye alınacak. Avrupa’da doğum oranının düşüklüğü nedeni ile hediyelerin büyük çoğunluğu yetişkinlere alınacak. Avrupa’da en pahalı hediye harcaması özellikle eş için yapılıyor. Daha sonra anne ve çocuk yaklaşık aynı miktarda önemli hediye alıyor.

Türkiye’de ise en fazla hediye arkadaşlara alınırken, bu kategoriyi hemen ardından çocuklar izliyor. Türkiye, çocuklara en fazla hediye alınan iki ülkeden biri konumunda bulunuyor. Türk tüketicilerin 11 hediyeden üçünü çocuklara, sekizini ise yetişkinlere vermesi bekleniyor.

Avrupa’da 12 yaşın altındaki çocuklar en fazla video oyunlar istiyor. Türkiye’de ise çocukların en fazla kitap hediye edilmesini bekliyorlar. Kitapları video oyunlar izliyor.

12 – 19 yaş grubundaki gençler ise Avrupa ülkelerinde hediye olarak en yeni video oyununu bekliyor, ancak genellikle kitap alıyorlar. Aynı yaş grubunda hediye olarak kitap bekleyen gençlerin sayısının en yüksek olduğu ülke ise Türkiye. Türkiye’de gençlere daha ziyade giysi, kitap ve cep telefonu hediye ediliyor.

TÜRKLER ALIŞVERİŞE GEÇ BAŞLIYOR

Türkiye’de tüketiciler yılbaşı alışverişine Avrupalı tüketicilerden daha geç başlıyor. Araştırma sonuçlarına göre, Türkiye’de perakendecilerin yılbaşı alışverişinde bir son dakika hücumu beklemeleri gerekiyor.

Ancak Türk tüketicisi bir yandan alışverişe geç başlarken, bir yandan da alışveriş ortamının kalabalık olmasından rahatsız oluyor. Tüketicilerin % 42’si ortamın kalabalık olmasından, %42’si uzun kuyruklardan, % 33’ü personel eksikliğinden, % 30’u ise aradığı ürünü bulamamaktan şikayet ediyor. Bununla birlikte, Avrupa’da mağazaların kalabalık olmasından şikayet edenlerin oranı Türkiye’den daha yüksek çıkıyor.

TÜRKİYE’DE ALIŞVERİŞ İÇİN EN FAVORİ YERLER ÖZEL GİYSİ MAĞAZALARI VE PAZAR TEZGAHLARI

Türkiye’de araştırmaya katılanların % 59’u özel giysi mağazalarını, % 43’ü ise pazar tezgahlarını tercih edeceğini belirtti. Katılımcıların % 42’si yılbaşına yönelik yiyecek ve içecek alışverişi için hiper marketleri, % 36’sı ise süper marketleri tercih edeceğini bildirdi. Alışveriş için TV alışverişi yapacaklarını kaydedenler ise % 1’de kaldı.

TÜRK TÜKETİCİSİ İNTERNET’TEN SATIN ALMAYI SEVMİYOR

Araştırmaya katılan Türk tüketicilerin sadece % 3’ü yılbaşında İnternet’ten alışveriş yapacağını söyledi. Bu, İnternet alışverişlerinde geçen yıla göre biraz azalma olacağını gösteriyor.Buna karşılık, araştırma genelinde tüketicilerin % 38’i İnternet üzerinden alışveriş yapacaklarını vurguluyor. Fransa, Almanya ve İrlanda’da bu oran % 60’ı geçiyor. Bu tercihin en önemli nedeni, özellikle mağazaların kalabalık ortamından uzak durmak ve ürünün eve teslim edilmesi olarak ortaya çıkıyor. Avrupa’da tüketicilerin % 30’u geçen yıla göre İnternet üzerinden daha fazla alışveriş yapacağını belirtirken, % 30’u da aynı miktarda alışveriş yapacağını kaydediyor. Türkiye’de tüketiciler İnternet’ten az alışveriş yaparken, ürün ve fiyat araştırması için İnternet’ten yoğun bir şekilde yararlanıyorlar.